Goed gedaan KLM!
De KLM vergoedt de volledige schade aan mijn surfboard, zelfs zonder bewijs! Mijn board kwam zwaar gehavend uit het vliegtuig. Omdat ik na een nachtvlucht van 12 uur geen zin had om het board te controleren, had ik geen schadeformulier. Daar deed mevrouw Vonhof van de KLM niet moeilijk over. Ze regelde dat ik de reparatiekosten terugkreeg en hoefde zelf niet eens de reparatiebon te zien. Grote klasse.